Informations Claire Nature
Nous sélectionnons uniquement des produits certifiés bio (AB, Cosmébio) ou 100% naturels auprès de marques françaises avec qui nous entretenons des relations sur le long terme.
Clairenature est certifiée Ecocert depuis 2016.
Toutes vos commandes sont soigneusement préparées et expédiées en 24h par notre partenaire logistique situé à Angers, qui a obtenu le label Engagé RSE de l'Afnor.
Afin de lutter contre le gaspillage, nous travaillons en partenariat avec l'association étudiantes Cop1 à Angers pour faire dons de nos produits à DLV courte ou dépassée.
Clairenature, c'est la boutique en ligne des produits bio et naturels pour la beauté et le bien-être depuis 2009. Depuis plus de 15 ans, Claire et son équipe sélectionne avec soin les meilleures marques de compléments alimentaires, épicerie, cosmétiques et articles de bien-être.
Chez Claire Nature, nous avons à cœur de proposer des produits qui vous font du bien tout en respectant l'environnement.
Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande, pour retourner les articles commandés, en parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...), dûment scellés.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les produits sont à retourner à l'adresse suivante, accompagnés de la référence de la commande initiale et des coordonnées du client : LOGISSEO Clairenature.com - Retours 28, boulevard Gaston Birgé - 49100 Angers
Contacter votre vendeur : via votre Espace personnel, rubrique « Suivi de commande ».
Chez Claire Nature, nous attachons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Lorsque vous effectuez l'achat d'un de nos produits sur le site yvesrocher.fr, vos données sont collectées et traitées conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Claire Nature appartient à la société CS Nature, société par actions simplifiée au capital de 73 100 euros, immatriculée au registre du commerce et des sociétés sous le numéro 514 841 451 RCS Lisieux et dont le siège social est situé 10 Avenue de la République, 14640 Villers sur Mer (joignable par email à contact@clairenature.com) qui est le responsable du traitement de vos données personnelles.
Base légale du traitement
Le traitement de vos données est fondé sur l'exécution du contrat de vente conclu lors de votre commande.
Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de vos commandes et à leur expédition, telles que :
- Vos coordonnées (nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, e-mail, téléphone).
- Les détails de vos commandes.
Comment utilisons-nous vos données ?
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et expédier vos commandes.
- Répondre à vos éventuelles questions ou demandes de service après-vente.
- Respecter nos obligations légales et comptables.
Vos données peuvent être partagées avec nos prestataires de services pour l’expédition et la livraison, exclusivement dans le cadre de votre commande.
Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante : contact@clairenature.com.
Sécurité et conservation des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé. Vos informations sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur traitement ou pour répondre à des obligations légales. S’agissant des clients, la majorité des informations sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle et pendant 10 ans après la fin de la relation contractuelle.
Transferts hors Union Européenne
Aucun transfert de vos données hors de l’Union Européenne n’est prévu.
Autorité de contrôle compétente
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l'autorité compétente : la CNIL, 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.