Informations Horizane Santé
Née en Provence, Nature & Senteurs puise son inspiration dans la richesse des plantes et fleurs emblématiques de la région.
La marque développe des produits fabriqués en Provence, formulés avec un pourcentage élevé d’ingrédients d’origine naturelle et mettant à l’honneur les extraits végétaux.
Nature & Senteurs associe authenticité, sensorialité et exigence de qualité, avec des produits conformes à la réglementation européenne et testés sous contrôle dermatologique. Nature & Senteurs, une marque d'Horizane Santé.
Horizane Santé est une entreprise française spécialisée dans la conception et la distribution de produits de santé, bien-être et parapharmacie, principalement distribués en pharmacies et parapharmacies.
Afin de répondre aux besoins spécifiques de chaque consommateur, l’entreprise développe plusieurs marques complémentaires, chacune dédiée à un univers précis de la santé et du bien-être.
Modalités de retour
Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception du colis, uniquement pour les produits non ouverts et non utilisés.
Pour effectuer une demande de retour, merci de contacter le vendeur via votre Espace personnel, dans la rubrique « Suivi de commande ».
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- Identité et coordonnées du Vendeur (responsable du traitement de données) : Nature & Senteurs est une marque d’Horizane Santé – 205 rue Louis Berton, 13290 Aix-en-Provence – Email : serviceweb@horizane.com
- Les données traitées : Nom, Prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone et informations liées à la commande (produits commandés).
- Finalités (à quoi vont servir les données collectées) : les données sont utilisées uniquement pour la gestion et le traitement des commandes, l’expédition des produits et la communication avec le client concernant sa commande. Les commandes sont effectuées sur le site Yves Rocher et transmises au système de gestion Base.com pour traitement.
- Base légale du traitement de données (contrat, intérêt légitime, consentement, obligations légales) : exécution du contrat pour traiter et livrer la commande, respect des obligations légales (facturation et comptabilité) et intérêt légitime pour assurer la gestion du service client et la logistique.
- Droits des personnes concernées (les droits d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement et à la limitation) : conformément au RGPD, toute personne peut exercer ses droits en contactant le responsable du traitement.
- Coordonnées du délégué à la protection des données du Vendeur (ou de la personne en charge de la protection des données pour pouvoir exercer ces droits) : Horizane Santé – 205 rue Louis Berton, 13290 Aix-en-Provence – Email : serviceweb@horizane.com
- Durée de conservation des données (ou critères permettant de la déterminer) : les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la commande et peuvent être conservées jusqu’à 10 ans afin de respecter les obligations comptables et fiscales.
- Destinataires ou catégories de destinataires des données (qui a besoin d’y accéder ou de les recevoir au vu des finalités définies, y compris les sous-traitants) : services internes d’Horizane Santé, plateforme de gestion des commandes Base.com et transporteurs chargés de la livraison (Mondial Relay et GLS).
- Transferts hors Union Européenne des données personnelles : aucun transfert de données personnelles n’est effectué en dehors de l’Union Européenne.
- Autorité de contrôle compétente : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) – www.cnil.fr