Informations Serge d'Estel
Serge d'Estel : L'Excellence du Soin Capillaire Naturel, Made in Paris
Notre Histoire : De l'Idée à l'Engagement
Serge d'Estel est née de la vision d'un coiffeur qui refusait les compromis entre l'efficacité technique et le respect du cheveu. L'objectif initial était de créer des soins capillaires qui soient à la fois hautement performants (répondant aux exigences professionnelles) et totalement respectueux du cheveu et de l'environnement. Ce besoin de transparence et de naturalité sans compromis est l'impulsion qui a mené à la maîtrise interne de la R&D et de la fabrication.
Notre ADN : Fabrication Intégrée et Maîtrise Parisienne
En maîtrisant l'intégralité du cycle de vie de nos produits (R&D et fabrication en interne, à Paris), nous garantissons à nos partenaires une qualité premium irréprochable, une traçabilité totale et une réactivité essentielle sur toutes nos gammes de Cosmétique Végétale.
Notre Expertise Coiffure : La Performance Professionnelle
- Formulation d'Excellence : Nos produits sont développés et validés par des professionnels de la coiffure, assurant un résultat technique (brillance, tenue, démêlage) équivalent aux références synthétiques.
- Ciblage Précis : Notre expertise nous permet de répondre aux problématiques capillaires précises (cheveux colorés, bouclés, fins) avec des actifs végétaux puissants, pour une solution durable et respectueuse.
Nos Engagements pour un Partenariat Responsable
- Efficacité 'Clean Label' :Formules riches en ingrédients naturels rigoureusement sourcés, sans substances controversées (sulfates, silicones, etc.), garantissant des bénéfices durables.
- Impact Environnemental Maîtrisé :Biodégradabilité maximale de nos formules et packagings 100% recyclables.
- Production Locale : La fabrication "Made in Paris" répond à l'attente d'une clientèle en quête de produits éthiques et fabriqués en France.
Nous offrons à nos clients des produits naturels dont l'efficacité est validée par l'exigence professionnelle, en parfaite synergie avec notre ADN.
Serge d'Estel : L'Excellence du Soin Capillaire Naturel, Made in Paris
Nos gammes de Cosmétique Végétale allient haute performance et responsabilité environnementale. Tous nos produits sont formulés et fabriqués à Paris (R&D interne), garantissant une qualité irréprochable.
Efficacité & Éco-responsabilité
- Formules Clean :Ingrédients naturels rigoureusement sourcés, sans controversés, pour des bénéfices durables.
- Environnement : Biodégradabilité maximale et packaging 100% recyclable.
- Notre Mission :Sublimer les cheveux sans jamais les agresser.
Politique de Retours et Remboursements
Conformement a la loi, vous disposez d'un delai de 14 jours (droit de retractation) a compter de la reception de votre commande pour nous informer de votre decision de retour.
Conditions : Les produits doivent etre retournes intacts, non ouverts et dans leur emballage d origine. Le retour est a la charge du client.
Procedure : Contacter votre vendeur : via votre Espace personnel, rubrique :Suivi de commande.
Remboursement :Le remboursement est effectue dans les 14 jours suivant la reception des produits, via le mode de paiement initial.
Note : Cette politique ne couvre pas les produits ouverts ou endommages par le client.
Politique de Confidentialite - Serge d'Estel
Identite et Coordonnees du Vendeur (Responsable du traitement)
Le responsable du traitement des donnees personnelles est Serge D'Estel, dont l adresse e-mail est : gregory@sergedestel.com
Les Donnees Traitees
Les donnees personnelles collectees incluent, mais ne sont pas limitees a : votre nom, adresse, adresse e-mail, et toute autre information necessaire pour traiter votre commande.
Finalites (Utilisation des donnees collectees)
Les donnees collectees sont utilisees pour :
Traiter vos commandes.
Effectuer des livraisons.
Vous informer sur les produits.
Repondre a vos demandes.
Base Legale du Traitement de Donnees
Le traitement de vos donnees est fonde sur les bases legales suivantes :
Le contrat : Pour le traitement des commandes.
L interet legitime : Pour l envoi de communications commerciales.
Les obligations legales Pour la conservation des informations fiscales et comptables.
Droits des Personnes Concernees (RGPD)
Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos donnees personnelles :
Droit d acces, de rectification, d opposition.
Droit d effacement et a la limitation du traitement de vos donnees.
Coordonnees du Delegue a la Protection des Donnees
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre delegue a la protection des donnees a l adresse e-mail suivante : gregory@sergedestel.com
Duree de Conservation des Donnees
Les donnees personnelles sont conservees pendant la duree necessaire a la gestion de la commande et, le cas echeant, a la gestion de la relation client. Certaines donnees peuvent etre conservees plus longtemps pour des raisons legales ou comptables.
Destinataires ou Categories de Destinataires des Donnees
Les donnees personnelles sont destinees a Serge D'Estel ainsi qu a ses sous-traitants necessaires a la realisation des services (par exemple, transporteurs et prestataires de paiement).
Transferts Hors Union Europeenne des Donnees Personnelles
Nous nous engageons a ne transferer aucune donnee personnelle en dehors de l Union Europeenne, sauf dans des cas exceptionnels. Dans ces cas, des garanties appropriees seront mises en place.
Autorite de Controle Competente
L autorite de controle competente en France est la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes)