Informations Madame la Présidente
Madame la Présidente est une marque experte en soins capillaires depuis 2017, spécialisée dans la lutte contre la chute des cheveux et la promotion de la santé capillaire.
Développés en collaboration avec des laboratoires et un docteur en pharmacie, ses produits IN & OUT associent compléments alimentaires et soins capillaires pour des résultats complets, efficaces et durables.
Conçue pour tous les types de cheveux, la marque promeut l’acceptation de soi et célèbre la beauté naturelle, avec des formules développées au cours de plusieurs années de recherche et développement.
- Délai de rétractation : 14 jours à compter de la réception de la commande.
- Frais de retour : les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
- Autres conditions de votre politique de retour : les produits doivent être retournés non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Le retour doit être accompagné d’une copie de la facture. L’acheteur est invité à utiliser un envoi avec suivi et remise contre signature. Madame la Présidente décline toute responsabilité en cas de perte du colis lors du retour.
- Contacter votre vendeur : via votre Espace personnel, rubrique « Suivi de commande » ou en contactant le service client de Madame la Présidente.
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<strong>Identité et coordonnées du Vendeur :</strong>
MADAME LA PRÉSIDENTE – site <strong>www.madamelapresidente.fr</strong>.
Responsable du traitement (au sens du RGPD) : <strong>Meriem Malone</strong>.
Contact : <strong>bonjour@madamelapresidente.fr</strong>.
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<strong>Les données traitées :</strong>
coordonnées (e-mail, téléphone), identité (nom, prénom, date de naissance, société, SIREN/SIRET),
données techniques (adresse IP, données de connexion, d’utilisation et de localisation),
données de facturation (adresse postale, n° de TVA, coordonnées bancaires),
ainsi que données issues des cookies (selon vos choix).
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<strong>Finalités :</strong>
gestion et traitement des commandes, création et gestion du compte client,
service client/assistance utilisateurs, envoi d’informations (newsletter/communication),
amélioration du site et mesure d’audience, affichage de publicités pertinentes.
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<strong>Base légale du traitement de données :</strong>
exécution d’un contrat (traitement des commandes et du compte),
consentement (cookies non nécessaires, newsletter le cas échéant),
obligations légales (notamment commerciales et fiscales),
intérêt légitime (sécurité du site, amélioration des services, prévention de la fraude).
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<strong>Droits des personnes concernées :</strong>
droit d’accès, de rectification, d’effacement (« droit à l’oubli »),
droit à la limitation, droit à la portabilité, droit d’opposition,
droit de retirer son consentement à tout moment, droit d’introduire une réclamation.
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<strong>Coordonnées du délégué à la protection des données du Vendeur :</strong>
non indiqué. Pour exercer vos droits : <strong>bonjour@madamelapresidente.fr</strong>.
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<strong>Durée de conservation des données :</strong>
durée déterminée par les obligations légales applicables (notamment commerciales et fiscales).
À l’issue de ces délais, les données sont supprimées de manière systématique et régulière,
sauf nécessité liée à l’exécution/à l’initiation d’un contrat ou intérêt légitime.
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<strong>Destinataires ou catégories de destinataires des données :</strong>
personnel habilité (commercial, technique, service client, marketing),
sous-traitants/prestataires (assistance utilisateurs, publicité, développement et maintenance du site),
prestataires de paiement (établissements bancaires et financiers).
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<strong>Transferts hors Union Européenne des données personnelles :</strong>
les données peuvent être traitées par des prestataires tiers ; si un transfert hors UE a lieu,
il est encadré par des garanties appropriées conformément au RGPD.
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<strong>Autorité de contrôle compétente :</strong>
<strong>CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés)</strong> –
<a href="https://www.cnil.fr/fr/plaintes" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.cnil.fr/fr/plaintes</a>.
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