Roll On Jade

Inscrit depuis le : 09-01-2025

Nombre de ventes : 17

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Nombre de ventes : 17

Raison sociale : 4 ECOM SUCCESS

Siège social : Paris

Adresse : 10 rue de Penthièvre, 75008, Paris, France

Numéro de RCS : 84338879400011, PARIS CEDEX 04

Numéro de TVA intracommunautaire : FR61843388794

Capital social : 5000EUR

Contact : contact@rollonjade.fr

Nous vous recommandons de contacter le vendeur en utilisant le formulaire accessible depuis votre espace personnel (« Suivi de commande », puis « Contacter le vendeur »), le vendeur en sera automatiquement informé. Il s’est engagé à vous répondre dans un délai maximum de 72 heures.

Yves Rocher a sélectionné pour vous des vendeurs de confiance.En savoir plus

Engagements Roll On Jade

Chez Roll On Jade, nous nous engageons à sublimer votre peau naturellement, grâce à des soins efficaces, respectueux de votre bien-être et de la planète. Nos produits allient la puissance des pierres naturelles et des ingrédients soigneusement sélectionnés pour vous offrir une routine beauté saine, durable et sensorielle. Votre peau mérite le meilleur, en toute simplicité

Découvrez Roll On Jade

Roll On Jade, là où la passion, la transmission et l’innovation se rencontrent pour révéler votre vraie beauté, à chaque étape de votre vie. Découvrez notre mission et ce qui nous anime chaque jour.

Conditions de vente Roll On Jade

Conditions de livraison

Délai d'expédition

Expédition sous 2 jours ouvrés* à compter de l'acceptation de votre commande.

Politique de livraison

Les commandes sont traitées sous 30 minutes après achat* et expédiées le jour même si passées avant midi.

*En fonction du mode de livraison choisi. Les frais de livraison peuvent varier en fonction des produits et des modes de livraison. Consultez directement les frais appliqués dans votre panier.

Territoire de livraison

France métropolitaine

Conditions de retour

Vous avez changé d'avis ou n'êtes pas satisfait (hors produit défectueux): vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour nous signaler votre demande de retour.

Les retours en magasin ne sont pas acceptés.

Autres modalités

1. Retours, échanges et remboursements

Vous souhaitez annuler votre commande

Les commandes sont traitées sous 30 minutes par notre système logistique, c'est pourquoi nous ne pouvons garantir la modification ou l'annulation d'une commande une fois passée.

Nous vous recommandons de nous appeler sous 30 minutes directement au +33 1 84 60 17 73.

Vous avez changé d'avis ou n'êtes pas satisfait (hors produit défectueux)

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour nous signaler votre demande à contact@rollonjade.fr. Si vous avez changé d'avis ou que vous n'êtes pas satisfait du produit par rapport à vos attentes (couleur de la pierre pas à votre goût, différence, forme naturelle qui ne vous convient pas...) À savoir que cela ne concerne pas un retour pour cause de produit défectueux mais un retour produit par votre choix. Le produit doit être strictement non utilisé et des photos doivent être envoyées avec votre mail de contact afin que nous puissions mieux comprendre la demande.

Chaque retour entrant dans cette catégorie est payant (4,90€ pour un retour, inspection et remboursement de la valeur du produit commandé et 8,90€ pour un retour, inspection et échange avec produit de la même valeur) et le produit doit être reçu par notre logistique dans son emballage d'origine et ne présentant aucun signe d'utilisation pour des raisons évidentes d'hygiène. Si les critères demandés ne sont pas respectés alors votre demande se verra être rejetée.

Votre produit retourné devra d'abord passer une vérification afin de valider ou non son état. Nous devrons attendre de le recevoir et de l'inspecter avant tout renvoi d'autre produit. Si vous souhaitez un remboursement et que celui-ci a été accepté suite à la vérification du produit reçu en retour, nous vous rembourserons la valeur du produit (hors frais de livraison de départ) sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, le remboursement peut prendre jusqu'à 30 jours.

Votre produit est arrivé défectueux ou cassé

En accord avec les CGV de notre logistique, au-delà d'un délai de 5 jours à compter de la date de la livraison de votre commande, nous ne pourrons prendre en compte votre reclamation.

2. Réception

Vous n'avez pas reçu votre commande

Contactez-vous : contact@rollonjade.fr

Éco-contribution

Emballages ménagers et papiers graphiques

N° d'affiliation : FR269194_01SBGY

Papiers graphiques

N° d'affiliation : FR269194_01SBGY

Politique vie privée Roll On Jade

1. Identité du responsable de traitement

Le présent document a pour but d’informer les clients de la marketplace que les données personnelles communiquées dans le cadre d’une commande sont traitées par :

Nom de l’entreprise: 4 ECOM SUCCESS
Adresse: 10 rue de Penthièvre 75008 Paris
N° SIRET / RCS: 84338879400011 R.C.S. : Paris
Email de contact pour les données personnelles : <contact@rollonjade.fr

2. Données personnelles traitées

Dans le cadre d’une commande passée via cette marketplace, nous recevons les données suivantes :

Nom et prénom
Numéro de téléphone
Détails de la commande

3. Finalités du traitement

Ces données sont collectées pour les besoins suivants :

Suivi client (livraison, facturation, retours)
Respect de nos obligations légales (ex. conservation des factures)
Communication en cas de problème sur la commande

Nous ne traitons pas ces données à d'autres fins sans votre consentement explicite.

4. Base légale du traitement

Le traitement repose sur l’exécution du contrat de vente entre vous et notre société (article 6.1.b du RGPD).

5. Destinataires des données

Les données sont transmises uniquement :

Traitement et expédition de la commande
Suivi client (livraison, facturation, retours)
Respect de nos obligations légales (ex. conservation des factures)>
Communication en cas de problème sur la commande

Aucune donnée n’est revendue à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée maximale 10 ans à compter de la commande, sauf obligation légale contraire.

7. Vos droits

Conformément à la législation applicable (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit d’opposition
Droit à l’effacement (dans certains cas)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@rollonjade.fr

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.

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