Informations Ouate
- Formules sûres et bio : soins naturels dès la naissance, adaptés aux peaux sensibles.
- Produits enfants 100% made in France, développés avec des dermatologues et pédiatres.
- Textures innovantes : mousse, gel, chantilly lavante… pour transformer le soin en jeu.
- Eco-conception : emballages recyclables, encres végétales, zéro suremballage.
- Sensibilisation des enfants : apprentissage des bons gestes pour la planète.
OUATE, c’est la marque experte des soins naturels et bio pour enfants, spécialement formulés pour respecter la peau sensible dès la naissance.
- Fabriqués en France avec des dermatologues et pédiatres, nos produits accompagnent les enfants à chaque âge avec des textures ludiques et faciles à utiliser.
- De la toilette quotidienne à l’hydratation, chaque soin transforme la routine en moment de plaisir et de complicité.
- Engagée pour la planète, OUATE propose des emballages éco-conçus et recyclables, pour prendre soin des enfants tout en préservant l’avenir.
- Testés et approuvés par des milliers de familles, nos soins rassurent les parents et amusent les enfants, pour des gestes doux et sûrs au quotidien.
Découvrez notre best-seller ultra sensoriel : Ma Chantilly Lavante, une mousse de douche gourmande qui nettoie en douceur et fait du bain un vrai moment de jeu !
Politique de retour – OUATE SAS (Marketplace Yves Rocher)
Délai de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas de retour pour défaut de conformité avéré, auquel cas OUATE SAS rembourse les frais d’envoi et de retour.
Conditions de retour
- Les produits doivent être retournés intacts, dans leur état d’origine, avec leur emballage, accessoires et notice.
- Les produits ayant été utilisés ne peuvent pas être acceptés, sauf en cas de défaut de conformité ou produit endommagé.
- Tout retour doit être accompagné d’un document précisant vos nom, prénom et numéro de commande.
Adresse de retour
Centre Logistique OUATE Retour
Orléans Logistique – Ouate
7 route de Boigny
45800 SAINT JEAN DE BRAYE
France
Remboursement
Le remboursement s’effectue via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de quatorze (14) jours après réception et vérification des produits retournés.
Contact
• Contacter votre vendeur : via votre Espace personnel, rubrique « Suivi de commande »
Politique de confidentialité – OUATE (Marketplace Yves Rocher)
Identité et coordonnées du responsable de traitement
Le responsable du traitement des données est OUATE , dont le siège social est situé : Centre d'Affaires Aéroport Le Touquet, 62520 Le Touquet-Paris-Plage, France.
Données traitées
OUATE ne collecte et ne traite que les données strictement nécessaires à la préparation et à l’expédition de votre commande, à savoir :
- Nom et prénom
- Adresse postale de livraison
Aucune donnée complémentaire (adresse e-mail, numéro de téléphone, cookies, données marketing) n’est collectée par OUATE via la marketplace Yves Rocher.
Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées uniquement pour assurer la préparation, l’expédition et le suivi logistique de votre commande.
Base légale du traitement
L’exécution du contrat de vente (gestion et livraison de la commande).
Droits des personnes concernées
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement et de limitation du traitement de vos données personnelles.
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- Par e-mail : contact@ouate-paris.com
- Par courrier : OUATE – Centre d'Affaires Aéroport Le Touquet, 62520 Le Touquet-Paris-Plage, France
Durée de conservation des données
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande et conformément aux obligations légales applicables.
Destinataires des données
Vos données sont transmises uniquement à notre partenaire logistique chargé de la préparation et de l’expédition de votre commande. Elles ne sont ni revendues, ni utilisées à d’autres fins.
Transferts hors Union Européenne
Aucun transfert de données hors Union Européenne n’est effectué.
Autorité de contrôle compétente
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France :
CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
www.cnil.fr