Informations Fleurance Nature
Fleurance Nature est une marque engagée née dans la petite ville de Fleurance, dans le Gers, au cœur du Sud-Ouest de la France. Depuis plus de 50 ans, elle s’appuie sur des valeurs fortes en matière de naturalité, d’éthique et d’environnement.
- Agriculture biologique et certifications
La plupart des produits Fleurance Nature sont certifiés bio, avec des labels reconnus tels que AB, Cosmos Organic et Cosmébio. La marque détient également des certifications écoresponsables comme MSC et Friends of the Sea, témoignant de son engagement en faveur de la planète et de la biodiversité.
- Éthique et solidarité
Fleurance Nature agit pour un commerce équitable et solidaire. Elle soutient des filières certifiées Fair for Life et collabore avec des associations comme 1001 Fontaines, Les Jardins de Cocagne et Un Toit pour les Abeilles, contribuant ainsi à l’accès à l’eau potable, à l’insertion sociale et à la préservation des pollinisateurs.
- Exigence sur la qualité et la composition
Les produits sont élaborés avec des ingrédients rigoureusement sélectionnés, issus de méthodes d’extraction propres, efficaces et respectueuses. Les substances controversées comme les OGM, les hormones de croissance ou autres additifs nocifs sont exclues. Aucun test n’est réalisé sur les animaux.
- Engagement environnemental
Fleurance Nature mène une politique active de réduction de son empreinte écologique. Son site logistique vise le zéro déchet, avec un recyclage quasi complet et une diminution continue des emballages. La majorité des produits sont fabriqués en France et soumis à des contrôles stricts. De plus, une large gamme est vegan. Depuis 2018, l’entreprise est adhérente au Pacte des Nations Unies et publie chaque année sa Communication sur le Progrès (COP).
Fleurance Nature est une marque française née en 1972 dans le Gers, territoire pionnier et leader du BIO. Et c’est plus précisément à Fleurance, petite ville située au cœur du Sud-Ouest de la France, qu’elle voit le jour grâce à un agriculteur, Michel Descamps.
Fleurance Nature conçoit et fabrique des compléments alimentaires et cosmétiques certifiés biologiques et naturels.
Depuis maintenant près de 50 ans, nous formulons et fabriquons des produits naturels et BIO convaincus de leurs bienfaits sur la santé mais aussi sur l’environnement. Forts de cette expérience, nous mettons tout notre savoir-faire et notre expertise au service de votre bien-être au quotidien.
Nos clients disposent d'un délai de rétractation de 14 jours suivant la réception de leur commande, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à fin d'échange ou de remboursement, à condition que les Produits soient retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état, non utilisés ni ouvert dans les 14 jours suivant la notification au Vendeur de la décision de rétractation du Client. Au-delà de ce délai, la vente sera ferme et définitive.
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur remise sur le marché à l'état neuf, accompagnés de la facture d'achat. Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.
L'adresse de retour vous sera communiquée par email une fois votre demande de retour validée. Contacter votre vendeur : via votre Espace personnel, rubrique « Suivi de commande ». Pour rappel, les retours en magasin ou auprès d’YVES ROCHER ne sont pas acceptés.
En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des Produits achetés et les frais de livraison sont remboursés ; les frais de retour restant à la charge du Client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la notification au Vendeur de la décision de rétractation, sous réserve que le Client ait retourné les Produits au Vendeur sous les mêmes délais.
Identité et coordonnées du Vendeur : Les données personnelles collectées pour la gestion de vos commandes sont traitées par la société Fleurance Nature, située au 163 Route de Lectoure, 32500 Fleurance, joignable par email à contact@fleurancenature.fr Données traitées : Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour la gestion et l’expédition de vos commandes : nom, adresse de livraison, numéro de téléphone et détails de la commande. Finalités du traitement : Les données sont traitées exclusivement pour préparer, expédier et assurer le suivi de votre commande. Base légale du traitement : Le traitement de vos données est fondé sur l'exécution du contrat de vente conclu lors de votre commande. Droits des personnes concernées : Conformément à la réglementation, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement et de limitation du traitement de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en contactant notre service de protection des données (voir ci-dessous). Coordonnées du responsable de la protection des données. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse email contact@fleurancenature.fr. Durée de conservation des données : Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la gestion de votre commande, puis archivées conformément aux obligations légales. Destinataires des données : Vos données peuvent être partagées avec nos prestataires de services pour l’expédition et la livraison, exclusivement dans le cadre de votre commande. Transferts hors Union Européenne : Aucun transfert de vos données hors de l’Union Européenne n’est prévu. Autorité de contrôle compétente : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l'autorité compétente : la CNIL, 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.