Informations Cultiv
Élaborés selon les plus hauts standards de la cosmétique française, nos soins réactivent les capacités naturelles de votre peau en agissant au cœur des mécanismes cellulaires pour garantir des résultats visibles et durables.
Chaque ingrédient est sélectionné pour vous offrir des formules naturelles à l'efficacité cliniquement prouvée, en parfaite affinité avec votre peau.
99% ingrédients naturels, certifiés bio, vegan, cultivés et fabriqués en France, nos soins réactivent les capacités naturelles de votre peau en agissant au cœur des mécanismes cellulaires pour garantir des résultats visibles et durables.
En alliant science et excellence, nous redéfinissons les exigences d'une cosmétique à la fois responsable et performante.
Nous croyons au pouvoir des cultures françaises, dont l'intelligence et la résilience sont un atout incroyable pour prendre soin de la peau.
La recherche Cultiv privilégie les molécules végétales naturelles, similaires ou identiques à celles présentes dans votre peau, pour réveiller ses propres capacités régénératrices et libérer tout son potentiel.
Nos soins naturels vous garantissent des bénéfices profonds et durables, grâce à des formules scientifiquement éprouvées, respectueuses de votre peau.
Cultiv, la beauté des cultures françaises pour votre peau.
99% ingrédients naturels, certifiés bio, vegan, récoltés et fabriqués en France
Vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à donner de motif, à compter de la date de réception de vos Produits.
Pour exercer ce droit de rétractation, vous devez notifier votre décision dans le délai de 14 jours maximum au moyen d'une déclaration claire et non équivoque par email à l’adresse bonjour@cultiv-cosmetique.fr en précisant le numéro de commande , le nom et la quantité d'articles à retourner.
Modalités de retour et de remboursement
Si la commande n’a pas encore été prise en charge par le transporteur : nous vous invitons à nous informer par mail de votre souhait de vous rétracter. Si votre commande est déjà en cours de préparation, nous vous rembourserons votre commande dans un délai maximum de 14 jours à compter de la notification de votre rétractation par le crédit du moyen de paiement utilisé pour le paiement de votre commande
Si la commande a été livrée : En cas de rétractation sur l’intégralité de la commande, les produits doivent être renvoyés à Cultiv à vos frais exclusifs à l’adresse communiquée par Cultiv. Ils doivent être parfaitement emballés afin de ne pas être endommagé pendant le transport, les produits étant renvoyés à vos risques. Vous devez être en mesure d’apporter la preuve à Cultiv du retour de votre colis ; dans ce cadre, nous vous invitons vivement à en garder la preuve jusqu’au remboursement de votre commande qui se fera, dans les 14 jours à compter de la réception du produit, par le crédit du moyen de paiement initialement utilisé pour payer la commande.
En cas de rétractation partielle : les produits doivent être renvoyés à Cultiv à vos frais exclusifs à l’adresse communiquée par Cultiv. Ils doivent être parfaitement emballés afin de ne pas être endommagé pendant le transport, les produits étant renvoyés à vos risques. Vous devez être en mesure d’apporter la preuve à Cultiv du retour de votre colis ; dans ce cadre, nous vous invitons vivement à en garder la preuve jusqu’au remboursement de votre commande qui se fera dans les 14 jours à compter de la réception des produits, par le crédit du moyen de paiement initialement utilisé pour payer la commande. Toutefois, seuls les frais de livraison portant sur les produits retournés vous seront remboursés.
Si la commande a été refusée : en cas de refus de votre colis à sa livraison, vous devrez nous contacter dans les trois (3) heures par mail (bonjour@cultiv-cosmetique.fr) en nous indiquant votre souhait de vous rétracter. Nous vous rembourserons dans les 14 jours à compter de la réception des produits. Le montant vous sera crédité via le moyen de paiement utilisé lors votre commande.
Exclusion du droit de rétractation
Il est rappelé que conformément à l’article L.221-28 du code de la consommation : le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits suivants :
- les produits qui ont été descellés ou ouverts après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé
- les produits mélangés de manière indissociable avec d’autres articles
Contacter votre vendeur :
Via votre Espace personnel, rubrique « Suivi de commande ».
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Notre société, Epicerie Fine Cosmétique, S.A.S., dont le siège social est situé 39 route d’Herqueville, 27430 Andé, France, ci-après « Epicerie Fine Cosmétique », tient à vous rappeler son engagement à respecter la confiance que vous lui accordez et à appliquer la réglementation en vigueur en France et dans l’Union Européenne en matière de protection des données personnelles.
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