1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer, de manière claire et concise, l'ensemble des visiteurs et clients de la Marketplace Yves Rocher sur les modalités de collecte, d'utilisation et de conservation de leurs données personnelles, conformément aux articles 12, 13 et 14 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est la Nouvelle Compagnie des Détergents et du Savon de Marseille (NCDSM), exploitant la marque Savonnerie Fer à Cheval, dont le siège social est situé 66 chemin de Saint Marthe, 13014 Marseille, France.

3. Les données traitées
Dans le cadre de la gestion de votre commande, nous sommes amenés à traiter les données suivantes : identité (nom, prénom), coordonnées (adresse postale, adresse email, numéro de téléphone), données relatives à la commande et à la livraison, ainsi que les données de facturation.

4. Finalités
Ces données sont collectées et traitées aux fins suivantes : traitement et suivi de votre commande passée sur la Marketplace Yves Rocher, préparation et expédition de la livraison, facturation, gestion du service client et des éventuelles réclamations, ainsi que le respect de nos obligations comptables et fiscales.

5. Base légale du traitement de données
Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de vente conclu avec vous lors du passage de votre commande, ainsi que, pour les données de facturation, sur le respect de nos obligations légales et comptables.

6. Droits des personnes concernées
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, d'effacement et de limitation du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.

7. Coordonnées du responsable de la protection des données
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Raphaël Seghin :

• Par email : service-client@savon-de-marseille.com
• Par voie postale : NCDSM – Savonnerie Fer à Cheval, 66 chemin de Saint Marthe, 13014 Marseille, France

8. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées pendant toute la durée de notre relation commerciale, augmentée d'une durée de 3 ans à compter de votre dernier contact à des fins de prospection commerciale. Les données de facturation sont conservées pendant la durée légale de conservation comptable, soit 10 ans, conformément à nos obligations fiscales.

9. Destinataires ou catégories de destinataires des données
Vos données sont destinées à notre équipe interne, ainsi qu'à nos sous-traitants et prestataires intervenant dans le cadre de l'exécution de votre commande : notre prestataire technique Shopify (hébergement et gestion de la boutique en ligne), notre transporteur en charge de la livraison, ainsi qu'Yves Rocher, opérateur de la Marketplace via la plateforme Mirakl.

10. Transferts hors Union Européenne des données personnelles
Notre prestataire technique Shopify Inc. étant une société établie au Canada, certaines de vos données peuvent être traitées par des sous-traitants situés hors de l'Union Européenne, notamment au Canada – pays bénéficiant d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne garantissant un niveau de protection des données adéquat – et, le cas échéant, dans d'autres pays dans le cadre de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, assurant un niveau de protection équivalent à celui prévu par le RGPD.

11. Autorité de contrôle compétente
Vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle compétente en France, si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD.