Informations Inolab
Chez Inolab, nous nous engageons à développer des solutions bien-être innovantes, accessibles et efficaces, tout en respectant le corps et l’environnement. Nous sélectionnons des ingrédients de haute qualité, naturels et scientifiquement étudiés, sans compromis sur la transparence ni la sécurité.
Notre approche repose sur une formulation responsable, un sourcing maîtrisé et une démarche constante d'amélioration. Chaque produit est pensé pour accompagner le quotidien de manière simple, saine et sensorielle, avec pour ambition d’allier performance, plaisir et durabilité.
Votre bien-être, notre innovation.
Inolab est une marque française spécialisée dans les solutions bien-être naturelles, conçues pour accompagner votre quotidien avec simplicité et efficacité. Nous sélectionnons des ingrédients de haute qualité, inspirés des traditions du monde et validés par la science, afin de créer des produits sensoriels, fonctionnels et faciles à intégrer dans votre routine.
Notre mission ? Vous offrir des alternatives saines et innovantes pour prendre soin de vous, retrouver l’énergie, favoriser l’équilibre et installer des rituels bien-être durables.
- Délai de rétractation :
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et retourner tout produit INOLAB qui ne vous conviendrait pas. - Frais de retour :
En cas de changement d’avis, les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
En cas de produit endommagé, défectueux ou non conforme à la commande, les frais de retour sont à la charge d’INOLAB, après validation par notre service client. - Autres conditions de la politique de retour :
Les produits doivent être retournés non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, en parfait état, permettant leur nouvelle commercialisation.
Adresse de retour :
INOLAB – Laboratoire Inolab
139 rue des Arts
59100 Roubaix – France
Dès réception et validation du retour, le remboursement sera effectué selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Contacter votre vendeur :
via votre Espace personnel, rubrique « Suivi de commande »,
ou par e-mail à l’adresse suivante : anna@laboratoire-inolab.com.
1. Identité et coordonnées du Vendeur (responsable du traitement)
INOLAB – Laboratoire Inolab
Adresse : 139 rue des Arts, 59100 Roubaix, France
E-mail : contact@laboratoire-inolab.com
2. Données personnelles traitées
Dans le cadre des commandes et échanges sur la marketplace Yves Rocher, Inolab peut traiter les données suivantes :
• Nom, prénom
• Adresse postale et mail
• Numéro de téléphone
• Informations nécessaires à la livraison
• Historique de commande
Aucune donnée sensible n’est collectée.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
• La gestion des commandes, paiement et livraison
• La communication liée au suivi client
• La gestion des retours et réclamations
• Le respect des obligations légales et comptables
Aucune prospection commerciale n’est effectuée sans consentement explicite.
4. Base légale des traitements
Conformément à l’article 6 du RGPD, les traitements reposent sur :
• L’exécution du contrat (traitement de commande)
• Le respect des obligations légales
• L’intérêt légitime du vendeur (suivi client)
• Le consentement, lorsque requis
5. Droits des personnes concernées
À tout moment, les clients peuvent exercer leurs droits :
• Accès à leurs données
• Rectification
• Effacement
• Opposition
• Limitation du traitement
6. Contact pour l’exercice des droits (DPO / référent données)
E-mail : dpo@laboratoire-inolab.com
Adresse postale : INOLAB – Délégué à la Protection des Données
139 rue des Arts, 59100 Roubaix, France
7. Durée de conservation des données
Les données clients sont conservées :
• Pendant 3 ans après le dernier contact commercial
• 10 ans maximum pour les documents de facturation (obligation légale)
8. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement :
• Aux services internes Inolab concernés (logistique, service client, comptabilité)
• Aux prestataires intervenant pour la livraison (transporteurs)
• À la plateforme Yves Rocher en tant qu’intermédiaire technique
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
9. Transfert hors Union Européenne
Aucun transfert de données hors de l’Union Européenne n’est réalisé.
10. Autorité de contrôle compétente
En cas de réclamation, le client peut saisir :
CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
www.cnil.fr
📌 Inolab s’engage à protéger la confidentialité des données de ses clients et à respecter la réglementation en vigueur, notamment le RGPD.