Informations Sporelife
Chez Sporelife, nous voulons partager les bienfaits des champignons adaptogènes et les rendre accessibles à chacun. Nous avançons pas à pas vers plus de responsabilité : limiter nos emballages, alléger notre empreinte carbone et soutenir des projets de reforestation. Une démarche sincère pour proposer des compléments qui allient bien-être, simplicité et respect de la nature.
Sporelife est une marque dédiée aux champignons adaptogènes et à leurs bienfaits. Notre mission : les faire découvrir et les rendre accessibles au plus grand nombre. Nous développons des compléments alimentaires pensés pour s’intégrer simplement et agréablement dans le quotidien, avec une approche naturelle, moderne et responsable.
Vous disposez d’un délai de 60 jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation et retourner vos produits.
- Avant tout retour, contactez votre vendeur via votre Espace personnel > Suivi de commande pour obtenir les instructions.
- Seuls les produits non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine scellé, en parfait état, sont éligibles au retour.
- Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf erreur de préparation ou produit défectueux.
- Après réception et contrôle des articles, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
- Les retours en magasin ou auprès d’YVES ROCHER ne sont pas acceptés.
Nous n’avons pas de point de vente physique ; tout retour doit être expédié à l’adresse communiquée par notre service client.
Identité du responsable de traitement : Sporelife, SAS au capital de 100 €, dont le siège social est situé 3a rue de Véron, 74500 Lugrin, France. Email : info@sporelife.fr
Données collectées : informations nécessaires au traitement des commandes (identité, coordonnées, adresse de livraison, informations de paiement) et à la relation client.
Finalités : gestion des commandes et livraisons, service client, respect des obligations légales et amélioration de nos services.
Base légale : exécution du contrat (commande), obligations légales, intérêt légitime (relation client).
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Durée de conservation : vos données sont conservées le temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale et conformément aux obligations légales.
Destinataires : uniquement les personnes habilitées de Sporelife et nos prestataires de services (logistique, paiement, livraison) dans le cadre strict de leur mission.
Transferts hors Union Européenne : aucun transfert hors UE n’est effectué.
Autorité de contrôle compétente : vous pouvez adresser toute réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).