Informations Laboratoires Mességué
Fondée en 1958 par Maurice Mességué, les Laboratoires Mességué fabriquent et distribuent une gamme de produits à base de plantes en France et à l’international.
L’activité intègre la conception et le conditionnement d’une gamme de plus de 450 références en phytothérapie (plantes et compléments alimentaires), aromathérapie (huiles essentielles et senteurs), et cosmétique naturelle.
Les produits que nous vous proposons ont une vraie histoire.
- La conception intègre notre démarche éco responsable dès le choix du packaging et des matières premières.
- La chaîne de fabrication commence par la recherche de la meilleure origine française et bio de préférence et continue par l’achat direct au producteur (dès que cela est possible) après contrôle de qualité (identification botanique et analyses diverses).
- Elle se poursuit par un conditionnement 100% français : les plantes sont mises en sachet dans nos locaux à Fleurance.
- Les compléments alimentaires et les cosmétiques sont préparés dans les laboratoires spécialisés tous situés en France et pour certains dans notre région d’Occitanie.
- La traçabilité est totale, le produit fini est contrôlé à la réception.
- Un échantillon témoin est prélevé, stocké et des analyses aléatoires sont réalisées sur les différents lots.
En 1958, Maurice Mességué, pionnier de la phytothérapie française, développe les propriétés naturelles des plantes pour le bien-être de tous.
Depuis plus de 60 ans, nous perpétuons son savoir-faire pour élaborer le meilleur de la phytothérapie et de l'aromathérapie moderne.
Avec les Laboratoires Mességué, vous faites le choix de produits conçus pour vous permettre de vous sentir bien, et pour maîtriser votre bien-être naturellement.
Si votre produit ne correspond pas à votre attente, n'ayez aucune inquiétude. Retournez-le-nous tout simplement dans son emballage d'origine, en parfait état, dans les 30 jours de sa réception par vos soins à l'adresse suivante :
Laboratoires Maurice Mességué
66 Avenue Corps Franc Pommies
BP 80015
32500 FLEURANCE
Nous nous engageons à vous l'échanger ou si vous le souhaitez, à vous le rembourser par le moyen de paiement initial utilisé dans les 15 jours suivant sa réception.
Lorsqu’un client retourne un article qu’il a payé et en demande le remboursement, les modalités suivantes seront applicables :
- Le colis est retourné sans avoir été ouvert : nous vous remboursons le prix du colis et les frais d'envoi éventuels.
- Le produit est retourné de votre simple volonté : nous vous remboursons le prix du produit, les frais de retour demeurant à votre charge.
- Le produit est retourné du fait de notre responsabilité : nous vous remboursons le produit, les frais d'envoi et de retour éventuels.
- Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours.
Tout retour doit au préalable faire l'objet d'une demande écrite transmise via votre compte client Yves Rocher.
Les données personnelles collectées sont uniquement les informations nécessaires pour le traitement et la gestion de vos commandes.
Elles sont traitées par les Laboratoires Maurice Mességue, joignable par email à info@messegue.com.
Données traitées : Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour la gestion et l’expédition de vos commandes, soit: nom, adresse de livraison, numéro de téléphone et détails de la commande.
Finalités du traitement : Les données sont traitées exclusivement pour préparer, expédier et assurer le suivi de votre commande.
Base légale du traitement : Le traitement de vos données est fondé sur l'exécution du contrat de vente conclu lors de votre commande.
Droits des personnes concernées : Conformément à la réglementation, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement et de limitation du traitement de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en contactant notre service de protection des données (voir ci-dessous).
Coordonnées du responsable de la protection des données. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse email rgpd@messegue.com.
Durée de conservation des données : Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la gestion de votre commande, puis ne seront pas réutilisées.
Destinataires des données : Vos données peuvent être partagées avec nos prestataires de services pour l’expédition et la livraison, exclusivement dans le cadre de votre commande.
Transferts hors Union Européenne : Aucun transfert de vos données hors de l’Union Européenne n’est prévu.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l'autorité compétente : la CNIL, 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.
- Les produits sont conformes à la description du vendeur
- Le délai de livraison a été respecté
- Le colis était en bon état à réception
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