Informations Horée
Horée, entreprise certifiée BCorp, s’engage à proposer des soins responsables, respectueux de l’homme et de l’environnement, en travaillant plusieurs axes dans son approche :
- Le respect de la santé de ses consommateurs, en optant pour des soins frais 100% naturels, sans ingrédients controversés.
- Le choix d’une agriculture BIO, française et respectant la saisonnalité des végétaux.
La limitation des emballages et la mise en place d’une économie circulaire de remise dans le circuits de nos contenants.
Nos soins frais ne sont pas uniquement 100% naturels. Ils sont aussi BIO, sans allergènes, vegans, et ne contiennent aucun ingrédients issus de la pétrochimie ni aucun ingrédients controversés. Ils peuvent ainsi être utilisés par toute la famille en toute sécurité, y compris par les femmes enceintes.
Chez Horée, nous avons fait le choix de limiter nos emballages au minimum, aussi bien pour nos soins frais que pour les colis qui les contiennent. Minimiser notre impact sur l’environnement est une priorité. Ainsi, nous avons mis en place un process permettant le retour gratuit de nos contenants. A chaque livraison de vos soins frais, un bon de retour gratuit est prévu afin que vous puissiez nous renvoyer vos contenants vides : ils sont ensuite nettoyés, stérilisés et remis dans le circuit par nos soins. Le zéro déchet, sans contrainte !
Pour recevoir le bon de retour, il vous suffit de nous envoyer un e-mail : bonjour@horeecosmetiques.com
Horée, c'est la célébration d'une nature fraîche et ultra-concentrée en actifs, qui marque la fin de l'ère de la cosmétique industrielle et l'avènement d'une cosmétique fraîche, saine, efficace, sensorielle & engagée.
Tous nos produits sont frais, formulés à la demande et livrés chez vous en 48h. Ils sont aussi garantis satisfaits ou remboursés. Pas la peine de nous les retourner, vous n'êtes pas satisfaits de votre expérience, mettez nous un message et nous vous rembourserons.
Contacter votre vendeur: via votre Espace personnel, rubrique « Suivi de commande»
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer, de manière claire et concise, l'ensemble des visiteurs et clients de la Marketplace Yves Rocher sur les modalités de collecte, d'utilisation et de conservation de leurs données personnelles, conformément aux articles 12, 13 et 14 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement est : FREEDGE SAS, maison mère de Horée, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Clermont-Ferrand, dont le siège social est situé 2 rue Michel Renaud - Biopôle Clermont-Limagne - 63360 SAINT BEAUZIRE.
Email : bonjour@horeecosmetiques.com
3. Données Personnelles Collectées
Dans le cadre de votre utilisation de la Marketplace, Freedge SAS collecte et traite les données personnelles suivantes :
- Les données d'identification (nom, prénom)
- Les coordonnées (adresse postale, adresse email, numéro de téléphone)
- Les informations relatives à vos commandes (historique, détails de paiement, adresse de livraison)
- Toute autre donnée que vous pourriez communiquer dans le cadre de la relation commerciale
4. Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont traitées afin de :
- Gérer et exécuter vos commandes et contrats
- Assurer le suivi de la relation client (service après-vente, communication d'informations relatives à votre commande)
- Respecter les obligations légales et réglementaires
- Améliorer nos services et personnaliser votre expérience utilisateur
5. Base Légale du Traitement
Les traitements effectués reposent sur les bases légales suivantes :
- L'exécution du contrat passé avec vous
- L'intérêt légitime de Freedge SAS pour la gestion et l'optimisation de ses services
- Le respect d'obligations légales en vigueur
- Le consentement, lorsque celui-ci est requis pour certains traitements spécifiques
6. Droits des Personnes Concernées
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition
- Droit à la portabilité des données
Pour exercer l'un ou l'autre de vos droits, il vous suffit de nous contacter par email : bonjour@horeecosmetiques.com
7. Coordonnées du Délégué à la Protection des Données (DPD)
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données à l'adresse suivante :
Email : bonjour@horeecosmetiques.com
Adresse postale : 2 rue Michel Renaud - Biopôle Clermont-Limagne - 63360 Saint-Beauzire, France
8. Durée de Conservation des Données
Les données collectées sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été recueillies, et ce, conformément aux obligations légales applicables. Les critères de détermination de cette durée incluent notamment la nature des données et la durée de la relation contractuelle.
9. Destinataires des Données
Vos données personnelles peuvent être communiquées à des tiers strictement nécessaires à l'exécution des finalités définies ci-dessus, notamment :
- Les partenaires et prestataires techniques ou logistiques intervenant dans le traitement de vos commandes
- Les services internes de Freedge SAS habilités à accéder à ces données
- Le cas échéant, d'autres destinataires dans le cadre d'obligations légales
Aucune communication de vos données à des tiers n'est réalisée sans que des garanties appropriées ne soient mises en place.
10. Transferts Hors Union Européenne
Dans l'hypothèse où vos données seraient transférées vers des pays situés hors de l'Union Européenne, Freedge SAS s'engage à mettre en œuvre les garanties nécessaires, conformément aux dispositions du RGPD, afin d'assurer un niveau de protection adéquat de vos données personnelles.
11. Autorité de Contrôle Compétente
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, en l'occurrence la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
12. Modifications de la Politique de Confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer. La version en vigueur sera systématiquement disponible sur la Marketplace. Nous vous invitons à la consulter régulièrement pour être informé des éventuelles mises à jour.