Informations GRAINE DE PASTEL
L’engagement de Laboratoire Graine de pastel repose sur une sélection rigoureuse
d’ingrédients naturels, une démarche respectueuse de l’environnement et un engagement
éthique :
• Une culture responsable : la marque cultive son pastel sur son propre domaine
agricole de 60 hectares à Lectoure, dans le Gers, en agriculture biologique certifiée
AB, suivant des pratiques régénératrices et favorisant la biodiversité. 500 000 € ont
été investis dans la filière agricole.
• Un fonctionnement en circuit court : Culture du pastel à Lectoure dans le Gers,
Recherche et développement à Toulouse, Extraction du pastel à Toulouse (protéine
de pastel), à Montpellier (bioflavonoïdes & polyphénols de pastel) et à Paris (huile de
pastel), Production basée à Toulouse, Conditionnement dans un atelier d’insertion
toulousain (ASEI) et stockage des produits à Toulouse.
• Des emballages éco-conçus : la marque a choisi des emballages neutres et
sécurisés pour ses formules, facilement recyclables (verre et aluminium), et quasiment
éliminé le plastique (4% de plastique : bouchons et pompes)
• Une transparence totale sur les ingrédients contenus dans ses produits :
les soins excluent sulfates, huiles minérales, parabènes, silicones, phénoxyéthanol,
pseudo-perturbateurs endocriniens. La marque a banni 31 composés de ses formules.
Elle formule avec une charte très resserrée, aux standards de COSMOS Organic.
• Aucun test n’est réalisé sur les animaux, conformément à la réglementation
européenne. Tous les produits sont vegan, ils ne contiennent aucune matière
animale.
Le Laboratoire Graine de pastel est une référence incontournable dans l’univers des
soins dermatologiques certifiés bio. Fondée à Toulouse, il y a plus de 20 ans, par
Carole Garcia, la marque tire parti des vertus exceptionnelles du pastel, une plante
médicinale ancestrale, pour proposer des soins visage et corps naturels, efficaces et
respectueux de la peau et de l'environnement.
Composés d’actifs 100% français et d’un minimum de 95 % d’ingrédients d’origine
naturelle, les soins Graine de pastel visent à améliorer la santé de la peau et
sublimer sa beauté. Tous formulés à partir d’extraits brevetés de pastel, ils s’adressent
à tous les types de peaux : normale, sèche, mixte à grasse et à tendance atopique.
Aujourd’hui, la marque propose 43 références, dont 24 formulées pour le visage,
15 pour le corps, et 4 parfums. Les soins sont sous forme de sérums et huiles, crèmes
et baumes, démaquillants et nettoyants et le Laboratoire a développé 5 gammes de
soins bio spécifiques visage : hydratation, éclat, fermeté/rides, taches, imperfections.
Des produits d’exception fabriqués en Occitanie, en circuit court et conditionnés
dans des packagings écoresponsables pour l'environnement.
Les soins Graine de Pastel sont disponibles dans ses boutiques de Toulouse (y compris un
espace dédié aux soins), Albi et Paris, chez 200 revendeurs en France (pharmacies et Duty
Free dans les aéroports), ainsi qu’en ligne sur www.grainedepastel.com.
La marque toulousaine rayonne également en Asie : elle est distribuée en Chine, à Taïwan,
en Corée et au Japon.
En 2024, le laboratoire dermatologique & bio Graine de pastel a commercialisé un montant
de 3,5 M€ de soins (CA TTC).
Depuis 2022, la marque cultive son propre pastel à Lectoure dans le Gers, à 100 km
de Toulouse, pour maîtriser la qualité et garantir une traçabilité parfaite. La récolte
a lieu chaque année en juin.
Le consommateur dispose d’un droit de retour de quatorze jours à compter de la réception de sa commande pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l’échange ou le remboursement à l’exception des frais de retour qui restent à sa charge.
Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets permettant leur recommercialisation à l’état neuf, accompagnés de la facture d’achat. Tout produit ouvert ou endommagé du fait du consommateur ne sera pas repris.
Le droit de rétractation peut être exercé par l’envoi d’un message via le formulaire contact du site, ou d’un e-mail (contact@grainedepastel.com) . Notre service client vous enverra sans délai un e-mail d’accusé de réception de la rétractation.
Le droit de rétractation ne peut se faire valoir que si les produits sont retournés dans leur état d’origine, permettant leur recommercialisation. En cas de rétractation, Le Laboratoire Graine de pastel remboursera la totalité des paiements perçus (re-créditation de la carte bancaire ou du compte Paypal du consommateur), après réception et vérification des produits.
1. Identité et coordonnées du Vendeur
Laboratoire Graine de pastel
4 Place Saint-Etienne 31000 Toulouse
Email : contact@grainedepastel.com
2. Données Personnelles Collectées
Dans le cadre de votre utilisation de la Marketplace, Le laboratoire Graine de pastelcollecte et traite les données personnelles suivantes :- Les données d’identification (nom, prénom)- Les coordonnées (adresse postale, adresse email, numéro de téléphone)- Les informations relatives à vos commandes (historique, détails de paiement, adresse de livraison)- Toute autre donnée que vous pourriez communiquer dans le cadre de la relation commerciale
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées afin de :- Gérer et exécuter vos commandes et contrats- Assurer le suivi de la relation client (service après-vente, communication d’informations relatives à votre commande)- Respecter les obligations légales et réglementaires- Améliorer nos services et personnaliser votre expérience utilisateur
4. Base légale du traitement de données
Les traitements effectués reposent sur les bases légales suivantes :- L’exécution du contrat passé avec vous- L’intérêt légitime du Laboratoire pour la gestion et l’optimisation de ses services- Le respect d’obligations légales en vigueur- Le consentement, lorsque celui-ci est requis pour certains traitements spécifiques
5. Droits des personnes concernées
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès- Droit de rectification- Droit à l’effacement- Droit à la limitation du traitement- Droit d’oppositionVous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessus.
6. Coordonnées du Délégué à la Protection des Données (DPD)
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données à l’adresse suivante :Email : carole.garcia@grainedepastel.com
Adresse postale : 4 Place Saint-Etienne 31000 Toulouse
7. Durée de Conservation des Données
Les données collectées sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été recueillies, et ce, conformément aux obligations légales applicables. Les critères de détermination de cette durée incluent notamment la nature des données et la durée de la relation contractuelle.
8. Destinataires des Données
Vos données personnelles peuvent être communiquées à des tiers strictement nécessaires à l’exécution des finalités définies ci-dessus, notamment :- Les partenaires et prestataires techniques ou logistiques intervenant dans le traitement de vos commandes- Les services internes du Laboratoire Graine de pastel habilités à accéder à ces données- Le cas échéant, d’autres destinataires dans le cadre d’obligations légalesLe Laboratoire Graine de pastelne partage, ni ne vend vos données personnelles à des tiers.
9. Transferts Hors Union Européenne
Aucun transfert hors Union Européenne des données personnelles n'est effectué.
10. Autorité de Contrôle Compétente
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits n’ont pas été respectés, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).