Informations Les Huilettes
• Cosmétiques naturels fabriqués en France.
• Cosmétiques certifiés Bio COSMOS ORGANIC par Ecocert Greenlife selon le référentiel COSMOS.
• 1% pour la planète : Nous reversons 1% de notre chiffre d'affaires à des associations concernées et impliquées dans des projets de reforestation.
• Cahier des charges strict avec la garantie de formules 100% naturelles et d'ingrédients issus d'une agriculture raisonnée, biologique dès que possible, qui n'appauvrit pas les sols.
• Démarche éco-responsable : packaging recyclables et réutilisables (flacon en verre, plastique recyclé), réduction des sur-emballages (pas de notices, pas de sous cartons) et impression au plus juste (pas de pelliculage ou de micro-plastiques).
Cosmétiques aux huiles actives
Pour une peau revitalisée et une beauté apaisée.
- 100 % naturel
- Bio
- Fabriqués en France
Délai de rétractation
Quatorze (14) jours calendaires à compter du jour où le client prend physiquement possession de la commande. Pour exercer son droit de rétractation, le client doit faire une demande de contact via sa commande sur la marketplace.
Frais de retour
À la charge du client. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine : neufs, non ouverts, bague de sécurité scellée et pompe non amorcée, dans leurs étuis et emballages d'origine.
Adresse de retour
LAB ESSENTIEL – Service Retours
Galerie la Verrière
7 ter rue Emile Duclaux
92150 SURESNES
Conditions de retour
Seuls les produits respectant les critères ci-dessus (intacts, non ouverts, dans leur emballage d’origine)
Identité et coordonnées du Vendeur (responsable du traitement)
LAB ESSENTIEL – Galerie la Verrière – 7 ter rue Emile Duclaux – 92150 SURESNES – France
Email : contact@labessentiel.com
Données traitées
- Données d’identité (nom, prénom, adresse postale, adresse email, téléphone)
- Données relatives aux commandes et transactions (produits achetés, numéro de commande, historique des achats)
- Données nécessaires à la gestion de la relation client (suivi des livraisons, retours, réclamations, service après-vente)
Finalités
- Gestion des commandes et des livraisons
- Suivi de la relation client (SAV, retours, réclamations)
- Respect des obligations légales et comptables
Base légale du traitement
- Exécution d’un contrat (gestion des commandes, livraison, retours, SAV)
- Respect des obligations légales (comptabilité, facturation, droit de rétractation)
- Intérêt légitime du vendeur (amélioration de l’expérience client, lutte contre la fraude)
Droits des personnes concernées
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, opposition, effacement, limitation du traitement, portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Vous pouvez exercer ces droits en contactant :
- Par email : contact@labessentiel.com
- Par courrier : LAB ESSENTIEL – Galerie la Verrière – 7 ter rue Emile Duclaux – 92150 SURESNES – France
Délégué à la protection des données
La personne en charge de la protection des données peut être contactée aux coordonnées ci-dessus (email et voie postale).
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle puis archivées pour une durée conforme aux obligations légales (ex. 5 ans pour les données contractuelles, 10 ans pour les données comptables). Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant 3 ans maximum à compter du dernier contact.
Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement par :
- Le personnel habilité de LAB ESSENTIEL (gestion des commandes, comptabilité, service client)
- Les prestataires et sous-traitants intervenant dans le cadre de l’exécution des services (transporteurs, prestataires de paiement, hébergeur informatique)
Ces destinataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.
Transferts hors Union Européenne
Aucun transfert de données hors Union Européenne n’est effectué.
Autorité de contrôle compétente
Vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – www.cnil.fr) ou d’obtenir réparation auprès des tribunaux compétents si vous considérez que vos droits n’ont pas été respectés.