Informations Depuravita
Nous sommes Depuravita, une entreprise fondée par des femmes, dédiée à la création de formulations scientifiquement validées, élaborées avec des ingrédients hautement spécialisés. Chaque produit est développé en collaboration avec des nutritionnistes experts, alliant savoir ancestral et recherche moderne pour des formules synergiques inspirées des principes de la médecine chinoise.
Nous privilégions les ingrédients naturels et favorisons autant que possible les approvisionnements en Km0. Nos formules intègrent des ingrédients cliniquement étudiés, garantissant à la fois efficacité et authenticité. Produits en petites séries, nos compléments conservent leur fraîcheur et leur pureté, sans excipients superflus.
Au-delà de notre engagement envers la qualité, nous valorisons une approche éthique, en collaborant avec de petits producteurs locaux à travers le monde—du **Népal à l’Italie, en passant par la Finlande et bien d'autres pays—**afin de soutenir leur savoir-faire et leur durabilité.
Nous sommes peut-être une petite entreprise, mais notre engagement envers l’innovation, la pureté et l’intégrité guide chacune de nos créations.
Fondée en 2015, Depuravita s'est engagée à développer une gamme efficace d’aliments fonctionnels, allant des jus aux poudres, des teintures aux thés et chocolats, conçus pour sublimer le teint et favoriser la longévité.
Cette approche holistique de la santé et de la beauté s'inspire de pratiques ancestrales issues des traditions ayurvédiques, chinoises et scandinaves. Elle s’appuie sur une recherche minutieuse afin de sélectionner les superaliments les plus durables et les plus bénéfiques, capables de renforcer l’organisme de l’intérieur et de cibler les déséquilibres qui apparaissent avec l’âge. L’objectif est le bien-être global de chaque individu, afin qu’il puisse rayonner de santé et se sentir en harmonie avec son corps.
Chez Depuravita, nous sommes bien plus qu’une simple marque. Depuravita est votre partenaire dans votre quête d’un bien-être holistique.
Retour & remboursement
Droit de rétractation
Toute personne ayant commandé sur le site DEPURAVITA dispose, conformément à la loi, d’un droit de rétractation, sans pénalité et sans indication de motif, dans les conditions et délais ci-après.
A défaut d’exercer le droit de rétractation, dans les conditions et délais prévus par la loi, la commande est réputée définitive et aucun remboursement ne pourra intervenir à l’exception des cas prévus dans nos conditions générales de vente accessibles sur note site.
Conditions
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et donc résilier le contrat, sans pénalité et sans indication de motif.
Pour cela, vous devez nous en informer, avant l’expiration du délai de 14 jours à compter de la réception des produits de votre commande, par l’envoi d’un courrier électronique à l’adresse support@depuravita.com en indiquant en objet « Exercice du droit de rétractation » ou d’une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :
SOLAR PLEXUS SAS
26 rue Bosquet
75007 PARIS
Il convient de nous préciser dans cet envoi que vous entendez exercer votre droit de rétractation en précisant votre référence de commande, la date de commande et la date de réception de cette commande ainsi que le ou les produits que vous entendez retourner afin que nous puissions vous indiquer si compte tenu du produit concerné vous pouvez ou non exercer votre droit de rétractation.
Vous êtes en effet informé que, conformément à la loi, vous ne bénéficiez pas d’un droit de rétractation pour des produits susceptibles de se détériorer facilement ou de se périmer rapidement.
Nous ne pouvons pas non plus accepter le retour de produits descellés par vos soins qui ne pourraient pas être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
Pour avoir droit au remboursement, les produits doivent être restitués intacts, dans leur emballage d’origine et complets y compris leur notice, et dans tous les cas, dans un état de conservation correct et propre à la vente.
Vous pouvez nous informer de votre souhait de vous rétracter en utilisant le modèle de formulaire de rétractation prévu par le code de la consommation, complété avec nos coordonnées, accessible ici.
Délais de retour
Vous devez renvoyer les produits, sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours suivant la date de communication de votre décision de vous rétracter, à l’adresse suivante :
Chez notre logisticien
LOG SOLUTION SRL / CO DEPURAVITA
Via Matteotti, 6, 24050 Grassobbio BG (Italie)
Frais de retour
En cas de retour, vous êtes informé que les frais de renvoi des produits (coûts directs) sont à votre charge.
Remboursement
Si les conditions sont remplies, vous serez remboursé dans les meilleurs délais à compter du retour des produits, SOLAR PLEXUS se réservant, conformément à la loi, le droit de différer le remboursement jusqu'à récupération des produits ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de l'expédition des produits, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de votre commande. Il est précisé que si vous avez choisi un mode de livraison plus couteux que le mode de livraison standard, vous ne serez pas remboursé des frais supplémentaires.
Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 14/06/2024
La présente Politique de Confidentialité décrit comment Depuravita (le "Vendeur", "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services sur la Marketplace (les "Services").
En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette Politique de Confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette Politique de Confidentialité, veuillez ne pas utiliser nos Services.
Identité et Coordonnées du Vendeur
Le responsable du traitement des données est SOLAR PLEXUS SAS, située à 26 Rue Bosquet, 75007 Paris, France. Email : info@depuravita.com
Données Personnelles Collectées
Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :
- Coordonnées de base, y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.
- Informations de commande, y compris votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Informations de compte, y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.
- Informations d'achat, y compris les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier ou à votre liste de souhaits.
- Informations du support client, y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous, par exemple, lorsque vous nous envoyez un message via les Services.
Finalités et Base Légale du Traitement
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
- Fourniture de Produits et Services.Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services dans le cadre de l'exécution de notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications liées à votre compte, à vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et les échanges, et vous permettre de publier des avis.
- Marketing et Publicité.Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous envoyer des communications publicitaires et promotionnelles par e-mail, message texte ou courrier postal, et pour vous afficher des publicités sur des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter les Services et la publicité sur notre Site et d'autres sites web.
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- Communication avec Vous.Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance client et améliorer nos Services. Ceci est dans notre intérêt légitime afin de répondre à vos besoins, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous.
Droits des Personnes Concernées
Vous bénéficiez des droits suivants :
- Droit d'Accès / de Connaissance : Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les détails relatifs aux façons dont nous utilisons et partageons vos informations.
- Droit à l’Effacement : Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de Rectification : Vous pouvez avoir le droit de demander la correction des informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
- Droit à la Portabilité : Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers, sous certaines conditions et exceptions.
- Droit de Limitation du Traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander d’arrêter ou de limiter le traitement de vos informations personnelles.
- Droit de Retrait du Consentement : Lorsque nous nous basons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
- Droit de Recours : Vous pouvez avoir le droit de contester notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez exercer ce droit en répondant directement à notre refus.
- Gestion des Préférences de Communication : Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous avez la possibilité de vous désinscrire à tout moment en utilisant l’option de désinscription présente dans nos e-mails. Si vous choisissez de vous désinscrire, nous pourrons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux relatifs à votre compte ou à vos commandes.
Vous pouvez exercer ces droits en contactant info@depuravita.com.
Délégué à la Protection des Données
Si vous avez des doutes, des questions ou des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse électronique rgpd@depuravita.com.
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Vos informations peuvent être partagées avec :
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Transferts Hors de l'Union Européenne
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Autorité de Contrôle Compétente
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
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